Im Sommer 2024 hat die Landeshauptstadt Stuttgart ihr Ratsinformationssystem modernisiert und auf die webbasierte Gremiensoftware ALLRIS umgestellt. Diese löst nach 20 Jahren die bislang genutzte Eigenlösung ab.

Das neue System bietet Verwaltungsmitarbeitenden sowie den Mitgliedern der städtischen Gremien eine benutzerfreundliche Plattform, die den Informationsaustausch erleichtert und Entscheidungen schneller und transparenter macht. Tagesordnungen, Sitzungsvorlagen, Protokolle und Mitzeichnungen sind nun digital verfügbar und können unkompliziert bearbeitet oder eingesehen werden.

Ein großer Vorteil: Seit September 2024 ist der Papierversand für die Verwaltung vollständig eingestellt. Alle Unterlagen werden ausschließlich digital versendet. Das spart nicht nur Ressourcen und reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich, sondern zeigt auch den Weg in eine nachhaltige Zukunft auf.

Warum ist das wichtig?

Die Digitalisierung des Ratsinformationssystems ist ein weiterer Schritt, um die Arbeit der Gremien effizienter, transparenter und bürgernäher zu gestalten. Entscheidungen können fundierter getroffen werden, Informationen stehen schneller zur Verfügung, und der Zugriff ist jederzeit und ortsunabhängig möglich. Für die Bürgerinnen und Bürger bedeutet dies mehr Transparenz der politischen Prozesse, für Wirtschaft, Wissenschaft und Politik eine verlässlichere Grundlage für die Zusammenarbeit.

Nachhaltig und zukunftsorientiert

Die Umstellung auf ALLRIS steht im Einklang mit den Zielen der Stadt Stuttgart, ihre Prozesse zu digitalisieren, nachhaltiger zu gestalten und zukunftsfähige Lösungen zu schaffen. Weniger Papierverbrauch, effizientere Abläufe und mehr Standardisierung – all das stärkt die Stadt auf ihrem Weg zu einer modernen, vernetzten Verwaltung, die den Anforderungen der digitalen Zeit gerecht wird.

Stuttgart erweitert das Online-Angebot seiner Bürgerservices. Seit Juni 2024 testet die Stadtverwaltung die Videoberatung in einem zwölfmonatigen Pilotprojekt. Ziel ist es, den Bürgerservice moderner, flexibler und nahbarer zu gestalten. Die Stadt erprobt in diesem Rahmen ausgewählte Dienstleistungen und sammelt wertvolle Erfahrungen – von der Kommunikation zwischen Bürgern und Sachbearbeitenden über die fachlichen Abläufe bis hin zur Schulung der Mitarbeitenden – um den Service langfristig zu optimieren.

Warum Videoberatung?

Mit der Videoberatung bringt die Stadt ihre Dienstleistungen direkt zu den Bürgerinnen und Bürgern – bequem, schnell und ohne den Weg ins Amt. Bürger sparen Zeit und profitieren von flexibleren Beratungszeiten. Gleichzeitig verschlankt die Stadt ihre Prozesse und ermöglicht effizientere Abläufe.

Wie funktioniert das Angebot?

Die Videoberatung startet in der Regel nach einem persönlichen Kontakt mit den Sachbearbeitenden. Alternativ können Bürger bereits bei der Terminvereinbarung ein Beratungsgespräch buchen. Nach der Beratung teilt man über einen Online-Fragebogen Feedback, um das Angebot weiter zu verbessern.

Die ersten Tests laufen bereits: Das Sozialamt hat im Juni 2024 den Auftakt gemacht und erste Erfahrungen gesammelt. Weitere Fachabteilungen prüfen derzeit, wie sich die Videoberatung in ihren Arbeitsalltag integrieren lässt.

Pilotprojekt mit Blick auf die Zukunft

Die Rückmeldungen aus der Pilotphase spielen eine entscheidende Rolle. Bürgerinnen und Bürger teilen ihre Eindrücke, und die Ämter geben Einblicke in den praktischen Ablauf. So entstehen wichtige Impulse für die Weiterentwicklung der digitalen Services.

Die Stadt Stuttgart will die Vorteile der Digitalisierung nutzen und den Service für ihre Bürger einfacher und zugänglicher gestalten. Mit der Videoberatung testet sie ein innovatives Format, das nicht nur Wege spart, sondern auch Barrieren abbaut – ein Gewinn für alle Beteiligten.

Neugierig? Eine Übersicht mit häufig gestellten Fragen sowie eine Liste der teilnehmenden Ämter finden Sie hier.